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其主要措施如下:
  1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品製造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由於其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低到低程序。
  2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。
  3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。
  4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
  5、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內達到現場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。
  6、設備達到現場,我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。在產品安裝階段,我廠派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段,我公司亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段,我廠亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場試驗、調試,保證產品投產。

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